Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

RESUMEN
Bienvenido a Lumora. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Lumora, titular de esta tienda y de este sitio web, incluidos toda su información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios, con los que te ofrecemos una experiencia de compra (los "Servicios"). Lumora funciona con Shopify, que nos permite prestarte los Servicios.

Estos términos y condiciones, junto con las políticas a las que se refieren (los "Términos del servicio"), describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios. Léelos con atención, porque incluyen información importante sobre tus derechos legales. Al visitar, interactuar o usar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios. Nada en estos Términos limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores y usuarios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, declaras que eres mayor de edad en tu país de residencia o que, si permites que un menor a tu cargo use los Servicios en tus dispositivos, das tu consentimiento para ello.
Para comprar puede que te pidamos datos como tu correo electrónico, y tu información de facturación, pago y envío. Declaras que toda la información que facilitas es correcta, actual y completa y que tienes derecho a facilitarla.
Eres responsable de la seguridad de tus credenciales y de toda la actividad de tu cuenta. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a otra persona.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos con la mayor precisión, pero los colores y el aspecto pueden variar según tu pantalla. Las imágenes de la proyección son ilustrativas: el resultado real depende de la habitación y de la superficie sobre la que se proyecte.
Las descripciones de los productos pueden cambiar en cualquier momento. Podemos dejar de ofrecer un producto o limitar su cantidad por persona, región o jurisdicción. Todo ello sin perjuicio de tus derechos legales, incluida la garantía legal de la sección 16.

SECCIÓN 3: PEDIDOS
Al hacer un pedido, realizas una oferta de compra. Podemos aceptarla o rechazarla por causa justificada. Tu pedido no se considera aceptado hasta que te lo confirmemos, y necesitamos recibir y procesar el pago. Revisa tu pedido con atención antes de enviarlo. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos avisarte por el correo, la dirección de facturación o el teléfono que nos facilitaste.
Las devoluciones y los cambios se rigen por nuestra Política de reembolso, sin perjuicio de tu derecho legal de desistimiento.
Declaras que tus compras son para tu uso personal o doméstico y no para su reventa.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y PAGO
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio que pagas es el vigente en el momento de hacer el pedido y figura en tu correo de confirmación. Los precios mostrados son los precios finales que pagas, con los impuestos incluidos cuando proceda. El envío es gratuito. En los envíos a países fuera de la Unión Europea, los aranceles o impuestos de importación del país de destino, si los hubiera, corren a cargo del comprador.
Podemos ofrecer promociones con condiciones propias; si hay conflicto entre esas condiciones y estos Términos, prevalecen las de la promoción.
Te comprometes a facilitar información de compra, pago y cuenta correcta, completa y actualizada. Declaras que (i) los datos de tu tarjeta son verdaderos, (ii) estás autorizado a usarla para la compra y (iii) los cargos serán atendidos por tu entidad financiera.

SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
Preparamos tu pedido en 2 a 3 días hábiles y, una vez enviado, la entrega tarda entre 6 y 9 días hábiles, según tu ciudad y país. Estos plazos son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como el transportista o los trámites de aduanas.
Si tu pedido no se entrega en un máximo de 30 días naturales desde su confirmación, escríbenos para que lo solucionemos o para cancelarlo y reembolsarte lo pagado. El riesgo de pérdida o daño del producto pasa a ti cuando lo recibes.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Los Servicios, incluidos marcas, nombres, textos, imágenes, gráficos, vídeo, audio y el diseño, la selección y la disposición de todo ello, son propiedad de Lumora, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.
Estos Términos te permiten usar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, comunicar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Los nombres, logotipos y eslóganes de Lumora son marcas de Lumora o de sus licenciantes. El nombre, el logotipo y los demás signos de Shopify son marcas de Shopify, y el resto de nombres y logotipos de los Servicios pertenecen a sus respectivos titulares.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos darte acceso a herramientas ofrecidas por terceros que no supervisamos ni controlamos. Te las ofrecemos "tal cual" y según disponibilidad, sin garantías ni respaldo por nuestra parte, y no somos responsables del uso que hagas de ellas. Su uso es bajo tu propia responsabilidad y debes conocer y aceptar los términos de cada proveedor. Las nuevas funciones que ofrezcamos en el futuro formarán parte de los Servicios y se regirán por estos Términos.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de examinar ni evaluar su contenido o exactitud, y accedes a ellos bajo tu propia responsabilidad. No respondemos de los daños relacionados con tu acceso a esos sitios ni con la compra o el uso de sus productos o servicios. Revisa las políticas del tercero antes de operar con él. Las quejas o dudas sobre productos o servicios de terceros deben dirigirse a ellos.

SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
Lumora funciona con Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. Sin embargo, las ventas y compras que realices en nuestra tienda se hacen directamente con Lumora. Al usar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Lumora, incluidos las lesiones, daños o pérdidas derivados de los productos y servicios comprados. En la medida permitida por la ley, eximes expresamente a Shopify y a sus afiliadas de las reclamaciones, daños y responsabilidades derivados de tus compras y transacciones con Lumora.

SECCIÓN 10: PRIVACIDAD
Los datos personales que recogemos a través de los Servicios se rigen por nuestra Política de privacidad, y algunos pueden estar sujetos también a la política de privacidad de Shopify. Al usar los Servicios, reconoces haber leído estas políticas.
Como los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recoge y trata datos personales sobre tu acceso y uso para prestar y mejorar los Servicios. La información que envías se transmite a Shopify y a terceros que pueden estar en países distintos de donde resides, para poder prestarte el servicio. Consulta nuestra Política de privacidad para saber cómo usamos tus datos personales nosotros, Shopify y nuestros colaboradores, de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable.

SECCIÓN 11: OPINIONES Y COMENTARIOS
Si nos envías, subes o publicas ideas, sugerencias, opiniones, reseñas u otros contenidos (en conjunto, "Comentarios"), nos concedes una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y por el tiempo máximo permitido por la ley para usarlos, reproducirlos, modificarlos, publicarlos y mostrarlos en cualquier medio, incluido el uso comercial, para operar, ofrecer, evaluar y mejorar los Servicios.
Declaras que (i) eres titular de los derechos de tus Comentarios o tienes permiso para usarlos, (ii) has indicado cualquier compensación o incentivo recibido por ellos y (iii) cumplen estos Términos. No estamos obligados a mantener tus Comentarios en confidencia, a pagarte por ellos ni a responderlos.
Podemos, aunque no estamos obligados, revisar, editar o retirar los Comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos o que vulneren derechos de terceros o estos Términos. Tus Comentarios no pueden contener virus ni suplantar a otra persona, y eres el único responsable de ellos y de su exactitud.

SECCIÓN 12: ERRORES, INEXACTITUDES U OMISIONES
Puede haber en los Servicios errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos y de cancelar pedidos si la información era inexacta, avisándote y reembolsándote en ese caso lo que hayas pagado, sin perjuicio de tus derechos legales.

SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS
Solo puedes usar los Servicios con fines lícitos. No puedes usarlos: (a) con fines ilegales o malintencionados; (b) para infringir leyes o normas; (c) para vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de otros; (d) para acosar, insultar, dañar, difamar o intimidar a nuestros empleados o a cualquier persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar publicidad no solicitada, cadenas o spam; (g) para suplantar a otra persona o entidad; ni (h) para realizar cualquier conducta que limite el uso o disfrute de los Servicios por otros o que pueda perjudicar a Lumora, a Shopify o a los usuarios.
Además, te comprometes a no: (a) subir ni transmitir virus u otro código malicioso; (b) reproducir, copiar, extraer, vender, revender o explotar ninguna parte de los Servicios; (c) recopilar datos personales de otros; (d) hacer spam, phishing o suplantación a través de los Servicios; (e) usar robots, arañas, herramientas de rastreo o extracción de datos, procesos automáticos o herramientas de IA para acceder a los Servicios; ni (f) eludir las medidas de seguridad o de control de acceso. Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos.

SECCIÓN 14: AGENTES AUTOMATIZADOS
Esta sección se aplica si usas, permites o provocas que un "Agente" acceda a los Servicios o interactúe con ellos. Un "Agente" es cualquier programa o servicio que actúa de forma autónoma o semiautónoma por cuenta de una persona o entidad, sin supervisión directa.
Ningún Agente puede acceder a los Servicios si no se identifica siempre y cumple lo siguiente: (i) en todas las solicitudes HTTP/HTTPS debe indicar que procede de un Agente y su nombre, incluyendo en el user agent "Agent/[nombre del agente]"; (ii) no debe ocultar que actúa como Agente, ni imitar el comportamiento humano ni eludir los CAPTCHA u otras medidas que distinguen a las personas de las máquinas; (iii) debe responder con sinceridad si se le pregunta si es una persona o una máquina; y (iv) no debe eludir ninguna medida para bloquear, limitar o controlar el acceso de los Agentes. Tampoco puede acceder a los Servicios un Agente al que le hayamos pedido que no lo haga. Podemos limitar, incluso con medidas técnicas, el acceso de los Agentes.

SECCIÓN 15: TERMINACIÓN
Podemos poner fin a este acuerdo o a tu acceso a los Servicios, en todo o en parte, si incumples estos Términos. Esto no afecta a los pedidos ya aceptados ni a tus derechos legales como consumidor. Seguirán aplicándose tras la terminación las secciones que por su naturaleza deban mantenerse, como las de propiedad intelectual, comentarios, limitación de responsabilidad, privacidad y ley aplicable.

SECCIÓN 16: GARANTÍA LEGAL Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Garantía legal. Los productos nuevos que vendemos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años desde su entrega. Si un producto no es conforme con el contrato, tienes derecho a que lo reparemos o lo sustituyamos y, en los casos que la ley prevé, a una rebaja del precio o a la resolución del contrato. Esta garantía es independiente de nuestra garantía de satisfacción de 90 días y compatible con ella, y ninguna cláusula de estos Términos la limita.
Exención. La información de los Servicios se ofrece con carácter general e informativo. No garantizamos que los Servicios funcionen sin interrupciones ni errores. Salvo lo dispuesto en esta sección y lo que la ley no permita excluir, los Servicios se ofrecen "tal cual" y según disponibilidad. Nada en este apartado limita tus derechos como consumidor.

SECCIÓN 17: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, ni Lumora, ni sus colaboradores, empleados, afiliados, proveedores ni licenciantes, ni Shopify y sus afiliadas, serán responsables de daños indirectos, de lucro cesante, de pérdida de datos o de daños similares derivados del uso de los Servicios o de los productos adquiridos a través de ellos.
Nada en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por dolo o negligencia grave, por muerte o lesiones personales, por productos defectuosos, ni en aquello en que la ley no permita limitarla frente a los consumidores.

SECCIÓN 18: USO INDEBIDO
Si usas los Servicios incumpliendo estos Términos y nos causas daños, responderás de ellos conforme a la ley.

SECCIÓN 19: DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, se aplicará en la máxima medida permitida y la parte inaplicable se considerará eliminada, sin afectar a la validez de las demás.

SECCIÓN 20: RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos un derecho o una disposición de estos Términos no supone una renuncia a ellos. Estos Términos y las políticas publicadas en este sitio constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre el uso del Servicio y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, oral o escrita. Las ambigüedades no se interpretarán en contra de la parte que redactó los Términos, salvo cuando la ley disponga otra cosa a favor del consumidor.

SECCIÓN 21: CESIÓN
No puedes ceder ni transferir este acuerdo ni tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder o transferir estos Términos y nuestros derechos y obligaciones, comunicándotelo cuando la ley lo exija.

SECCIÓN 22: LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio y conservas las protecciones imperativas de la ley de tu país de residencia en la Unión Europea. Si tienes una queja, escríbenos primero a tiendaluznocturna2000@gmail.com y trataremos de resolverla; también puedes acudir a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.

SECCIÓN 23: ENCABEZADOS
Los encabezados de este acuerdo se incluyen solo por comodidad y no limitan ni afectan a estos Términos.

SECCIÓN 24: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puedes consultar la versión más reciente de los Términos del servicio en esta página en cualquier momento. Podemos actualizar o sustituir cualquier parte de estos Términos publicando los cambios en nuestro sitio web y te avisaremos de los cambios importantes conforme a la ley. Los cambios no afectan a los pedidos ya realizados. Si sigues usando los Servicios tras la publicación de los cambios, los aceptas.

SECCIÓN 25: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estos Términos del servicio, escríbenos a tiendaluznocturna2000@gmail.com.
Nuestros datos son:
Lorenzo Agusti 
45902099X
46010
tiendaluznocturna2000@gmail.com